Як пазбегнуць тыпавых недахопаў пры стварэнні таргетаваць рэкламы ў Facebook?

Таргетаваць рэклама ў Facebook прадастаўляе шырокія магчымасці і з'яўляецца адным з самых магутных інструментаў у інтэрнэт-маркетынгу. Усё роўна, які ў вас бюджэт i запланаваны ахоп аўдыторыі - вы атрымліваеце магчымасць максімальна дакладна таргетаваць сваю аўдыторыю па разнастайных крытэрах.

Кейн Джеймсон (Kane Jamison), заснавальнік Content Harmony, напісаў вельмі цікавую нататку ў блогу Moz , Якая будзе карысная для ўсіх, хто хоча прасоўваць свае тавары ці паслугі ў Facebook. На працягу апошніх некалькіх гадоў ён быў апантаны рэкламай у гэтай соцсеть. І гэтаму спрыяла першая тэставая кампанія, якая дазволіла дамагчыся CPC ў 0.04 $ пры агульным бюджэце ў 10 $.

Мы хочам падзяліцца з вамі перакладам 10 Інсайт, якія адкрыў Кейн, калі стаў разбірацца ў рэкламе на Facebook. Так вы зможаце пазбегнуць уласных памылак і адразу дамагчыся выдатных вынікаў. Давайце вучыцца ў замежных калегаў.

№1 - Малюнак рэкламнага аб'явы павінна змяшчаць не больш за 20% тэксту.

Самай папулярнай прычынай, па якой мае аб'явы не праходзілі мадэрацыю, была мая непамятлівасць - трэба заўсёды правяраць, колькі месца займае тэкст на малюнках.

Што б вы ні прасоўвалі - звычайны пост на вашай старонцы ці ж спасылку на сайт, Facebook вельмі трапятліва ставіцца да таго, колькі тэксту размешчана ў аб'яве.

Дзякуючы гэтаму Facebook можа кантраляваць, каб вашыя рэкламныя малюначка не мільгалі усялякімі надакучлівымі CTA, велізарнымі лагатыпамі ці яшчэ нейкімі камерцыйнымі элементамі.

Афіцыйнае правіла Facebook аб 20% тэксту.

Facebook нават дае спецыяльны інструмент, які дазваляе праверыць, колькі працэнтаў малюнка занята тэкстам. Пераканайцеся самі: https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay Пасля загрузкі карцінкі, вы проста пстрыкае па вочках, дзе ўтрымліваецца тэкст - і бачыце, колькі працэнтаў ад малюнка змяшчае тэкставую інфармацыю.

Вось прыклад двух варыянтаў малюнкаў, якія вы маглі б пратэставаць. Толькі варыянт з правага боку падыходзіць для выкарыстання ў вашых кампаніях:

Самы просты спосаб пазбегнуць гэтых праблем - заўсёды памятаць пра правіле 20% пры падрыхтоўцы малюнкаў, альбо рыхтаваць асобны набор малюнкаў спецыяльна для Facebook.

Калі мы рыхтуем малюнка для сацыяльных сетак, то выкарыстоўваем спецыяльную празрыстую краты ў фармаце PNG, якую вставляем як верхні пласт на падрыхтаваную карцінку. Можаце выкарыстоўваць малюнак ніжэй або спампаваць спецыяльныя нарыхтоўкі для Illustrator, InDesign, Powerpoint і Photoshop з блога Content Harmony.

№2 - Падзяліце стаўкі паміж паказамі і уцягваннем, спрабуйце розныя мадэлі.

Facebook прадастаўляе розныя варыянты для вядзення кампаній, па гэтым прынцыпе вы будзеце аплачваць сваю рэкламу. Да прыкладу, вось як выглядаюць даступныя варыянты для прасоўвання паста ў Facebook:

Кожны з варыянтаў можа стаць больш выгадным, у залежнасці ад таго, на якую аўдыторыю вы нацэліліся, якая мэта ў вашай кампаніі, і што за кантэнт у ёй выкарыстоўваецца.

На маю вопыту, няма адзінай мадэлі «для ўсіх». Да прыкладу, калі ў мяне ёсць сапраўды цікавы пост, а мая мэта - гэта клікі, то найлепшых вынікаў я змагу дамагчыся выкарыстоўваючы мадэль Impressions (Паказы). У той жа час, калі вам не асоба важныя клікі, і для вас галоўнае - атрымаць максімальную колькасць лайкаў і каментароў да посту, то падыдзе Post Engagement (ўцягнутасць). Кожная сітуацыя ўнікальная і індывідуальная (як і ўсё астатняе ў PPC), так што спрабуйце і яшчэ раз спрабуйце.

№3 - Настройкі таргетынгу ўключаюць зменныя «І» і «АБО», і гэтыя налады змяняюцца.

Налады таргетынгу ў Facebook проста бязмежныя - вось, у чым уся сіла рэкламы ў гэтай сацыяльнай сетцы. Але часам налады прыводзяць зусім ня да таго, чаго вы чакалі, і яны нават могуць памяняцца за той час, пакуль гэты пост яшчэ пішацца.

Найбольш часта сустракаецца зман ў наладах таргетынгу Facebook, якое мне давялося бачыць, заключаецца ва ўказанні двух інтарэсаў і чаканні, што вы звяртаецеся да тых людзей, каму цікавыя абедзве гэтыя тэмы.

Гістарычна так склалася, што камбінацыю інтарэсаў таргетаваць няпроста, і Facebook працаваў па прынцыпе, калі вы маглі звярнуцца да карыстальнікаў, якім цікавыя «Тэма 1» АБО «Тэма 2», але не «Тэма 1» І «Тэма 2».

Вось як працаваў таргетынг ў Facebook на працягу апошніх гадоў:

Дадаць новую цікавасці павялічвае памер вашай аўдыторыі

Даданне новай катэгорыі памяншае памер вашай аўдыторыі

Але ... усё мяняецца.

У кастрычніку 2015 года Facebook пачаў тэставанне новай функцыі - дэталізаванай таргетынгу , Якая дазваляе звярнуцца да карыстальнікаў, якім цікавыя абедзве тэмы.

Вось як выглядае акно ўстаноўкі таргетынгу:

А ніжэй скрыншот новай структуры таргетынгу:

Нумары паказваюць на тое, дзе налады са старога акна таргетынгу аказваюцца ў новым - дэталізаваць. А жоўты маркер паказвае на дзве новыя опцыі дэталізаванай таргетынгу, якія дазваляюць звузіць аўдыторыю ці выключыць нейкую аўдыторыю.

І хоць на дадзены момант гэтыя налады даступныя толькі ў Facebook Power Editor, я ўпэўнены, што новая структура таргетынгу вельмі хутка заменіць бягучую наладу рэкламнай кампаніі, бо яна дазваляе максімальна дэталёва звярнуцца да нашай аўдыторыі.

№4 - Выбар гео не азначае, што вы звяртаецеся да людзей, якія жывуць там.

Скажам, вы хочаце звярнуцца да карыстальнікаў, якія пражываюць у Нью-Ёрку. Вы можаце абраць "Нью-Ёрк" у наладах гео, пакінуць уключаным 25 км радыус па змаўчанні і рушыць далей.

Цяпер заўважылі? Калі клікнуць па гэтым выпадальнага спісу, то ўбачыце, што Facebook дазваляе куды дэталёвай разбіць аўдыторыю:

Усё дакладна - вы можаце не проста звярнуцца да пастаянным жыхарам горада, але і выбраць тых, хто ў дадзены момант наведвае Нью-Ёрк або жыве ў 100 км ад горада, ці тых, хто нядаўна быў у Нью-Ёрку.

Кажучы больш канкрэтна, 25-киллометровый радыус вакол Нью-Ёрка дае нам аўдыторыю ў 10 000 000 чалавек для варыянту «Кожны ў гэтай галіне». Пры выбары "Тыя, хто жывуць у гэтай галіне» аўдыторыя скароціцца да 9 500 000.. 5% аўдыторыі былі б зусім не падыходзілі для вас, калі вам патрэбныя менавіта пастаянныя жыхары горада - а значыць вы б патрацілі 5% свайго бюджэту марна.

№5 - Дадзеныя ад іншых кампаній у Facebook куды больш дэталёвым, чым тое, што ведае пра вас сама сацыяльная сетка.

Збіраецеся купіць новую машыну? Калісьці ўвялі звесткі пра даход вашай сям'і ў ходзе апытання? Збіраецеся купіць нешта дарагое ў сеткі?

Такія кампаніі як Acxiom збіраюць гэтыя дадзеныя пра вас з тысяч сайтаў, а потым перапрадаюць іх сетак накшталт Facebook у якасці «ўдасканалення дадзеных», каб Facebook мог прадставіць нам, рэкламнікам, самыя разнастайныя магчымасці для таргетынгу. Мяне радуюць такія магчымасці, калі казаць пра мяне, як пра рэкламшчыкаў, але наяўнасць усіх гэтых дадзеных турбуе мяне, як пакупніка.

Большая частка дадзеных, якія вы можаце знайсці пры таргетынг ў раздзеле «Паводзіны» - гэта як раз тыя самыя ад іншых кампаній, такіх як Acxiom, Datalogix і Epsilon. Вы можаце альбо пачаць друкаваць патрэбнае ключавое слова, альбо націснуць на поле, каб выбраць патрэбны з ​​прапанаваных варыянтаў. Калі вы навядзе мыш на якая цікавіць катэгорыю, то ўбачыце дэталёвае апісанне і крыніца інфармацыі.

№6 - Чатыры асноўных спосабу зайсці ў кіраванне рэкламай на Facebook, з рознай ступенню складанасці.

A - Прасоўванне паста

Знаходзіцца ў пастах і на вашай бізнес-старонцы

Першае, што бачаць ўладальнікі малога бізнэсу - кнопка "прасоўвання паста». У мінулым, гэты варыянт каштаваў занадта шмат, і як і ў выпадку з Adwords Express прапаноўваў вам абмежаваны кантроль над рэкламай за вялікія грошы. Я ўжо каля пары гадоў не карыстаюся гэтай кнопкай, так што, можа быць, усё памянялася, але ўсё роўна - я рэкамендую вам выдаткаваць яшчэ крыху свайго часу і вывучыць іншыя варыянты.

B - Facebook Ad Manager

Знаходзіцца па адрасе: https://www.facebook.com/ads/manager/

Гэты спосаб адкрывае сапраўдны рэкламны рэдактар. Інтэрфейс досыць зразумелы, каб пачаць ім карыстацца адразу, а кантроль над рэкламнымі аб'явамі досыць шырокі. Калі вы проста часам пасціце рэкламу на Facebook, то гэты варыянт з'яўляецца лепшай камбінацыяй функцыянальнасці і прастаты ў выкарыстанні.

C - Facebook Power Editor

Даступны па адрасе: https://www.facebook.com/ads/manage/powereditor/

Трэці варыянт, найбольш прасунуты і дэталёвы - Power Editor. Гэта ўжо не самы лепшы варыянт для пачаткоўцаў на Facebook, і ён патрабуе некаторай спрыту, каб выкарыстоўваць яго пісьменна.

Аднак, калі вы зберацеся вывучыць яго дасканала, то ў Power Editor вы знойдзеце цэлы набор асаблівасцяў, якіх няма ў звычайным рэдактары (напрыклад, імпарт / экспарт - для рэдагавання кампаній у табліцы). Новы функцыянал звычайна дадаецца спачатку ў Power Editor і толькі праз месяцы становіцца даступны ў звычайным рэдактары (напрыклад Instagram Ads і Product Ads )

D - Рэкламны API Facebook і Сродак кіравання рэкламай Facebook

Яшчэ адным спосабам рэкламавацца на Facebook можна назваць іх рэкламны API. Я не думаю, што гэты спосаб можна назваць складаным, так як большасць выкарыстоўвае іншыя прыкладанні, якія можна знайсці ў каталогу Facebook , Чым падключаюцца да API напрамую. Як і ў выпадку з Power Editor, API дорыць пашыраную функцыянальнасць раней, чым яна стане даступная ў звычайным рэдактары. Магчыма, ёсць і іншыя перавагі, пра якія я не ведаю - напішыце пра іх у каментарах.

№7 - Магчыма, вы захочаце выбраць толькі дэсктоп, выключыўшы мабільныя прылады, але спачатку правядзіце даследаванне.

Нягледзячы на тое, што мы знаходзімся ў эры маркетынгу, дзе мабільныя прылады займаюць першыя месцы, вас усё роўна могуць здзівіць дадзеныя, што 44% карыстальнікаў Facebook ва ўзросце да 35 гадоў заходзяць у сацыяльную сетку толькі з мабільных прылад. Так, усё правільна - ні разу не выкарыстаўшы кампутар на працягу 30 дзён.

Усё роўна, які ўзрост або дэмаграфічных характар ​​у вашай аўдыторыі - ня трэба думаць, што яны прагортваюць стужку Facebook на ноўтбуку проста таму, што вы праводзіце за ім увесь дзень, рэдагуючы рэкламныя аб'явы.

Большасць карыстальнікаў Facebook сядзяць у сеткі праз мабільныя прыкладання, і ваша рэклама, магчыма, не атрымае ні кліку ад карыстальнікаў кампутараў.

Каб лепш даведацца пра звычкі сваёй аўдыторыі выкарыстоўвайце інструмент Audience Insight . Там вы атрымаеце дадзеныя даследаванні рынку і зможаце пабудаваць рэкламную кампанію, грунтуючыся на больш дэталёвых дадзеных аб сваёй аўдыторыі.

№8 - Усталюйце піксель да таго, як запусціце рэкламу.

Facebook дае мноства магчымасцяў, якія патрабуюць ўстаноўкі адсочвае пікселя на ваш сайт. Самым папулярным прыкладам можна назваць выкарыстанне «ўласнай аўдыторыі» для ретаргетинга карыстальнікаў, якія заходзілі на ваш сайт, для адсочвання канверсіі карыстальнікаў, якія ўбачылі вашу рэкламу, і нават выкарыстанне спецыяльнага канверсійнай пікселя, каб спыніць паказ аб'яваў тым, хто ўжо сканвертаваць.

Нядаўна Facebook выпусцілі «адзін піксель на ўсе выпадкі жыцця», які назвалі проста « Facebook Pixel ». Але нам не заўсёды так шанцавала, і ў рэдактары вы ўсё яшчэ можаце сустрэць пікселі, якія выконваюць адзінкавыя функцыі - яны маркіраваныя як «Старыя». Пераканайцеся, што вы ўсталявалі новы піксель, які выконвае ўсе функцыі адразу і грузіцца хутчэй, і абновіце старыя пікселі, калі яны ўжо былі ўсталяваныя на ваш сайт.

Прыклад кода для Facebook Pixel, знойдзены ў дакументацыі Facebook . Частка 2, адзначаная чырвоным колерам - код Facebook Pixel, а зялёная частка 3 - код падзеі, які трэба наладзіць пад сябе, гэтак жа як у выпадках з падзеямі Google Analytics і трекінг ў e - commerce.

№9 - Сегментируйте свой крэатыў!

Пераканайцеся, што вашыя выявы і тэкст цесна звязаны з таргетируемой аўдыторыяй. Замест таго, каб адразу звярнуцца на 2 000 000 чалавек, падзеліце іх на не такія вялікія, больш спецыфічныя групы, і паказвайце кожнай з іх сваю рэкламу, якая падстроеная менавіта пад іх.

Да прыкладу, вы рэкламуеце спартыўныя тавары, а вашай галоўнай мэтай з'яўляюцца веласіпедысты і бегуны. З аднаго боку, можна паказаць ім усім нейкае агульнае рэкламную аб'яву з фатаграфіяй пра спорт. Але, на маю вопыту, вы зможаце дасягнуць большага, калі падзеліце рэкламныя аб'явы і звярніцеся да кожнай групы карыстальнікаў паасобку.

Веласіпедысту няма справы да фатаграфіі бегуна, а скейтбардыст не заўважыць фота скалалаза - дык навошта паказваць усім адно і тое ж аб'ява?

№10 - Выбірайце прыдатныя назвы для сваіх кампаніяў

У самым пачатку лёгка і зручна выкарыстоўваць тыя стандартныя імёны, якія Facebook генеруе для вашых кампаній, аўдыторый і іншых дадзеных. Але ўявіце, што ўжо прайшла пара гадоў (у агенцтве з'явіліся новыя супрацоўнікі, новыя рэкламныя менеджэры), і вось тут могуць пачацца цяжкасці.

Лепш за ўсё заняцца перайменаваннем адразу. Вось прыклад таго, як я б выбраў схему назваў па кампаніях, рэкламы і аўдыторыях для кліентаў аўтадылераў.

Меню кампаніі з рознымі кліентамі:

шаблон:

• «Назва кліента - Год-Месяц - Назва кампаніі».

прыклады:

• «Acme Auto Sales - 2015-10 - Прома восеньскага тэст-драйву»
• «Acme Auto Sales - 2015-11 - Дабрачыннасць у лістападзе»

Рэкламныя аб'явы ўнутры кампаніі:

Шаблон (можа моцна адрознівацца паміж рознымі кампаніямі - галоўнае, стандартуе і наладзьце назвы пад сябе так, каб вашай камандзе і кліентам было ўсё зразумела):

• «Назва кампаніі - Мадыфікатар 1 (напрыклад, абвестка) - Мадыфікатар 2 (напрыклад, месцазнаходжанне)»

прыклады:

• «Прома восеньскага тэст-драйву - Toyota Prius Kids Ad - Сіэтл»
• «Прома восеньскага тэст-драйву - Toyota Prius Pets Ad - Сіэтл»
• «Прома восеньскага тэст-драйву - Toyota Prius Kids Ad - Портленд»
• «Прома восеньскага тэст-драйву - Toyota Prius Pets Ad - Портленд»

Ўласныя / Захаваныя / Падобныя аўдыторыі

Шаблон (можа моцна адрознівацца паміж рознымі кампаніямі - галоўнае, стандартуе і наладзьце назвы пад сябе так, каб вашай камандзе і кліентам было ўсё зразумела):

• «Назва кліента - Уласная / захавання / Падобная - Апісанне - Мадыфікатар»

прыклады:

• «Acme Auto Sales - Уласная - Мамы - Фанаты ёгі»
• «Acme Auto Sales - Уласная - Мамы - Дзеці і сабакі»
• «Acme Auto Sales - Уласная - спартыўныя фанаты - Фанаты Seahawks»
• «Acme Auto Sales - Уласная - спартыўныя фанаты - Фанаты Sounders»
• «Acme Auto Sales - Падобная - канвертаваць па тэст-драйву - Гібрыды»
• «Acme Auto Sales - Падобная - канвертаваць па тэст-драйву - Пікапы»

Калі выдаткаваць час, падрыхтаваць шаблоны і прытрымлівацца ім, то гэта зробіць вашу жыццё прасцей - асабліва, калі вы займаецеся рэкламай адразу для 20 кліентаў або спрабуеце паралельна працаваць з тузінам розных сегментаў карыстальнікаў.

Па сутнасці, у наладах рэкламы ў Facebook няма абсалютна нічога складанага. Але калі вы будзеце ўлічваць усе нюансы і загадзя пазбягаць тыпавых памылак, гэта дазволіць вам хутчэй зразумець спецыфіку працы з вашай аўдыторыяй і атрымліваць ад яе максімум.

Пераклад і адаптацыя матэрыялу « 10 Things I've Learned While Learning Facebook Ads »
Аўтар артыкула: Kane Jamison

© CubeLine Agency