6 проблем с Samsung Galaxy S6 / S6 Edge и как их исправить

1. Проблема № 1 - Проблемы со сканером отпечатков пальцев
2. Проблема № 2 - Отсутствие переключателей из меню быстрых настроек в раскрывающемся списке уведомлений
3. Проблема № 3 - Автоповорот не работает
4. Проблема № 4 - Автояркость выключается
5. Проблема № 5 - ошибка «Обнаружено несанкционированное действие»
6. Проблема № 6 - Проблемы с подключением

(Обновление № 1 - дополнено постоянным исправлением проблемы № 2)

Последние дополнения к флагманской линейке Samsung Galaxy S принесли с собой капитальный ремонт с точки зрения дизайна и качества сборки, который давно назрел. Помимо более цельной конструкции цельнометаллического цельнометаллического стекла и металла, Samsung также создала более легкую и, следовательно, более плавную и без заиканий итерацию своего TouchWiz UI, которая была идеально оптимизирована с помощью собственного пакета обработки данных, что позволяет быстро и легко создавать невероятно быстрые устройства. Конечно, есть и Galaxy S6 Edge, с двумя изогнутыми краями, которые присутствуют не только ради эстетики, но и с собственным набором функций. Samsung Galaxy S6 и Galaxy S6 Edge, хотя и не лишенные компромиссов, с удалением ключевых функций, таких как расширение памяти microSD и сменные батареи, являются фантастическим дополнением к высококлассному миру смартфонов на базе Android.

Тем не менее, как и в случае с любым смартфоном или планшетом, последние флагманы Samsung не без проблем. Вот почему мы собрали некоторые из наиболее распространенных проблем, которые мучают пользователей Samsung Galaxy S6 и Galaxy S6 Edge, и предлагаем потенциальные решения по их устранению.

Отказ от ответственности: не каждый владелец Samsung Galaxy S6 и Galaxy S6 Edge столкнется с этими проблемами, и вполне вероятно, что вы не столкнетесь ни с одной из проблем, перечисленных ниже.

Проблема № 1 - Проблемы со сканером отпечатков пальцев

Многие пользователи сообщали о проблемах со сканером отпечатков пальцев, который не распознает сохраненные отпечатки пальцев и не запрашивает резервный пароль. Кроме того, резервные пароли также не распознаются, и будущие попытки сбросить пароль не устанавливаются. Наконец, некоторые пользователи сообщают, что при разблокировке устройства с помощью сканера отпечатков пальцев (для тех, для кого оно работает) устройство открывает приложение случайным образом, без каких-либо изменений в вносимых настройках.

Потенциальные решения -

• Кажется, проблема со сканером отпечатков пальцев - программная ошибка, и в будущем обновлении эта проблема должна быть устранена. До тех пор, несколько обходных путей доступны.
• Во-первых, убедитесь, что вы записали резервный пароль при настройке сканера отпечатков пальцев, и когда сканер выходит из строя и устройство запрашивает пароль, этого должно быть достаточно для разблокировки устройства.
• Для некоторых пользователей резервный пароль также не распознается. Попытайтесь ввести пароль несколько раз (до 10 раз в некоторых случаях), пока не будет предложено войти в систему с помощью учетной записи Google. Как только вы это сделаете, перезагрузите сканер отпечатков пальцев и запишите свой резервный пароль еще раз.
• В некоторых случаях даже вход в систему с учетной записью Google не работает. Тогда посетите Samsung Найди мой мобильный , войдите под своей учетной записью Samsung и нажмите «Найти мое устройство» в меню слева. После обнаружения меню слева раскроется с опцией «Разблокировать мой экран». Нажмите на нее, и когда устройство разблокируется, немедленно перезагрузите сканер отпечатков пальцев.
• Что касается последней проблемы, когда случайные приложения открываются, когда сканер разблокирует устройство, это, похоже, проблема с некоторыми сторонними программами запуска, в частности с Nova Launcher Beta, поэтому рекомендуется переключиться обратно на TouchWiz или попробовать другой модуль запуска и посмотреть если проблема все еще возникает.
• Поскольку многие пользователи сталкиваются с проблемами со сканером отпечатков пальцев, было бы неплохо отключить его и полагаться на обычную разблокировку ПИН-кода или шаблона, пока не будет доступно более постоянное исправление.

Проблема № 2 - Отсутствие переключателей из меню быстрых настроек в раскрывающемся списке уведомлений

Некоторые пользователи заметили, что мобильные данные, точка доступа Wi-Fi и переключатели частного режима больше не доступны в меню «Быстрые настройки» в раскрывающемся списке уведомлений.

Потенциальные решения -

• Это также программная ошибка, которая будет устранена в будущем обновлении. До тех пор доступен временный обходной путь, который вы можете найти Вот ,
• Обновление: Samsung официально выпустила исправление для этой проблемы с приложением под названием «Quickpanel Restore», которое можно загрузить из магазина приложений Galaxy.

Проблема № 3 - Автоповорот не работает

Некоторые пользователи сообщают, что функция автоповорота на их устройстве не работает. Хотя это чаще встречается у Samsung Galaxy S6 Edge, несколько постоянных владельцев Galaxy S6 также сообщили об этой проблеме.

Потенциальные решения -

• Некоторые пользователи сообщают, что, похоже, параметр поворота экрана был отключен автоматически. Убедитесь, что он включен в меню быстрых настроек.
• Может быть проблема с калибровкой G-сенсора и акселерометра. Вы можете проверить, есть ли проблема, набрав # * 0 * # и нажав на Датчик, и посмотреть, работают ли датчики правильно. Загрузите приложение из магазина Google Play, например GPS & Status Toolbox и заново откалибруйте датчики.
• Очень простое решение, которое сработало для довольно большого числа пользователей, заключается в простом постукивании устройства по центру относительно поверхности. Это, конечно, не рекомендуется и может привести к косметическому повреждению.
• В отчетах указывается, что это может быть программная ошибка, и в будущем обновлении это можно будет устранить.
• В самом худшем случае сброс настроек к заводским значениям, похоже, сработал для некоторых пользователей. Имейте в виду, что это стирает все ваши данные, поэтому не забывайте делать резервные копии всего, что у вас может быть. Вы можете найти инструкции по выполнению сброса настроек ниже.

Проблема № 4 - Автояркость выключается

Многие пользователи сообщают, что автоматическая настройка яркости продолжает автоматически отключаться. После включения он снова выключается через 20-30 минут.

Потенциальные решения -

• Это может быть связано с мошенническим приложением, особенно если вы используете устройство для чтения электронных книг с независимой регулировкой яркости. Попробуйте удалить эти приложения и посмотрите, сохраняется ли проблема.
• Похоже, это проблема, связанная с Car Mode. Отключите или удалите Car Mode, и это должно решить проблему.
• Попробуйте очистить раздел кеша. Кажется, это исправило проблему для некоторых пользователей. Вы можете найти инструкции о том, как это сделать ниже.
• Еще раз, это проблема программного обеспечения, и для ее устранения может потребоваться предстоящее обновление.

Проблема № 5 - ошибка «Обнаружено несанкционированное действие»

Немногие пользователи заметили всплывающее сообщение безопасности, в котором сообщалось, что «обнаружено несанкционированное действие» в течение нескольких минут после включения нового телефона. Кажется, даже сброс к заводским настройкам устраняет эту проблему только в течение нескольких часов, и некоторые пользователи заметили эту ошибку после последнего обновления программного обеспечения.

Потенциальные решения -

• Это еще одна проблема программного обеспечения, и для постоянного исправления потребуется обновление. Пользователи, которые связались со службой поддержки Samsung KNOX, получили ответ о том, что это известная проблема, и будут исправлены в следующем обновлении, которое будет выпущено в конце июня. До тех пор, временный обходной путь доступен.
• Скачать приложение, как Пакет Disabler Pro (есть также доступна бесплатная версия ) из Google Play Store и найдите отключение «Security Log Agent». Это временное решение, похоже, подойдет большинству пользователей.

Проблема № 6 - Проблемы с подключением

Как и в случае с любым новым устройством, есть вероятность, что у вас могут возникнуть проблемы с подключением к Wi-Fi и Bluetooth.

Потенциальные решения -

Проблемы с Wi-Fi -

• Выключите устройство и маршрутизатор как минимум на десять секунд, затем верните их обратно и повторите попытку подключения.
• Перейдите в Настройки - Экономия энергии и убедитесь, что эта опция отключена.
• Использовать Wi-Fi Analyzer чтобы проверить, насколько загружен ваш канал, и переключиться на лучший вариант.
• Забудьте о соединении Wi-Fi, перейдя в « Настройки» - «Wi-Fi» и, нажав и удерживая нужное соединение, затем выберите «Забыть». Повторно введите данные и попробуйте снова.
• Убедитесь, что прошивка маршрутизатора обновлена.
• Убедитесь, что приложения и программное обеспечение на устройстве обновлены.
• Зайдите в Wi-Fi - Настройки - Дополнительно и запишите MAC-адрес вашего устройства, затем убедитесь, что ему разрешен доступ в MAC-фильтре маршрутизатора.

Проблемы с Bluetooth -

• Проверьте руководство производителя для устройства и автомобиля и сбросьте ваши подключения.
• Убедитесь, что вы не пропустите важную часть процесса подключения.
• Зайдите в настройки - Bluetooth и убедитесь, что ничего не нужно менять
• Зайдите в Настройки - Bluetooth удалите все предыдущие пары и попробуйте настроить их заново с нуля.

Вот вам и этот краткий обзор некоторых проблем, которые преследуют владельцев Galaxy S6 и Galaxy S6 Edge. Если эти решения сработали для вас, сообщите нам в разделе комментариев ниже, а также, если возникнут какие-либо другие проблемы. Мы будем работать над обновлением этого списка, если появятся новые проблемы и способы их решения.

Смотрите также:

Ниже приведены инструкции по выполнению некоторых ключевых функций, таких как программный сброс, сброс к заводским настройкам, очистка раздела кэша и загрузка в безопасном режиме.

Мягкий сброс

• Нажмите и удерживайте кнопку питания и клавишу уменьшения громкости одновременно в течение примерно 10 секунд, пока устройство не выключится. Это работает, когда экран не отвечает.

Аппаратный сброс

• Когда устройство выключено, одновременно нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания.
• Когда появится логотип Samsung, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки увеличения громкости и домашние кнопки.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите все кнопки.
• Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы переключить выбор на «стирание данных / сброс настроек», затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
• Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы переключить выбор на «Да - удалить все пользовательские данные», затем нажмите кнопку питания.
• Подождите, пока сброс завершится. В конечном итоге вам будет предложено «Перезагрузить систему сейчас». Нажмите кнопку питания, чтобы продолжить.
• Если телефон включен, зайдите в Настройки - Резервное копирование и сброс - Сброс устройства - Стереть все .

Очистить раздел кэша

• Когда устройство выключено, одновременно нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости, кнопку «Домой» и кнопку питания.
• Когда появится логотип Samsung, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки увеличения громкости и домашние кнопки.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите все кнопки.
• Используйте кнопку уменьшения громкости, чтобы переключить выбор на «очистить раздел кэша», затем нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить выбор.
• Когда вернется предыдущее меню, поднимитесь и выберите «Перезагрузить систему сейчас»

Загрузка в безопасном режиме

• Когда устройство выключено, снова включите устройство и нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, пока не появится кнопка «Безопасный режим». Нажмите эту кнопку, чтобы загрузить устройство в безопасном режиме.

Похожие

Комментарии